De Consumentenbond heeft opnieuw onderzoek gedaan onder ruim 120 organisaties. Uit het onderzoek blijkt dat bij 25% van deze organisaties online opzeggen nodeloos ingewikkeld wordt gemaakt of zelfs niet mogelijk is.
De Consumentenbond heeft zelf 32 organisaties aangesproken. De meeste goede doelen hebben daarna verbeteringen doorgevoerd. Maar er waren ook een aantal organisaties, waaronder Ziggo en Eneco, die geen aanpassingen wilde doorvoeren op basis van de conclusies van De Consumentenbond.
Bron: De Consumentenbond
Comments on this entry are closed.